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• [주문/배송] 배송비는 얼마인가요?

  30,000원 이상 도서 구매 시 배송비는 무료이며, 30,000원 미만 도서 구매 시, 3,000 원의 배송비가 부과됩니다. 제주도 및 산간지역도 배송비는 동일합니다.

• [주문/배송] 주문하려고 장바구니에 상품을 넣어두었는데, 얼마 동안 보관되나요?

  
  [유의사항]

  - 장바구니에 저장된 상품은 30일간 보관됩니다.

  - 판매 중지된 상품은 리스트에서 자동 삭제됩니다.
  - 장바구니에 보관 중이던 상품은 가격이 변동되면, 변동된 가격으로 자동 변경됩니다.
  - 장바구니에 담긴 상품이 품절된 경우 자동으로 삭제되지 않으며, 이후 해당 상품 주문 시 주문이 불가능하게 됩니다.
   

• [주문/배송] 비회원도 주문배송조회가 가능한가요?
  비회원고객님께서는 잉글리쉬플러스 메인페이지 오른쪽 상단에 있는 로그인 버튼을 클릭하신 후, 비회원주문확인에서 주문 시 설정하신 주문자분 성함과 비밀번호를 입 력하시면, 주문내역 및 배송정보를 확인하실 수 있습니다.
• [주문/배송] 배송회사와 연락처를 알고 싶습니다.

  잉글리쉬플러스에서는 ‘CJ대한통운’을 이용하고 있으며, 연락처는 1588-1255, 홈페이지 주소는 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking 입니다.

• [주문/배송] 주문을 했는데, 주문취소는 어떻게 하나요?
  주문 취소를 원하실 경우, 1:1게시판을 통해 취소요청을 해주시거나 02-2647-5116으 로 문의주세요. 주문발송이 이루어지지 않은 경우, 즉시 주문을 철회하실 수 있으 며, 적립금 지급 또는 환불 처리 해 드립니다. 주문발송이 이미 완료된 경우, 상품 을 당사로 반송해주셔야 하며, 주문 및 반송에 따른 배송비용은 고객님께서 부담해주 셔야 합니다.
• [주문/배송] 출고완료로 표시되었는데, 아직 상품을 받지 못했어요.
  출고완료는 잉글리쉬플러스에서 택배사로 도서가 전달된 상태를 의미하며, 출고완료 일로부터 1~2일 이내에 도서를 받아보실 수 있습니다.
• [주문/배송] 주문한 상품의 배송상황을 확인할 수 있나요?
  로그인 후 마이페이지의 주문배송확인 메뉴에서 배송현황을 확인하실 수 있으며, 배 송 완료인 경우 한진택배사이트의 배송추적 시스템을 이용하셔서 배송현황을 상세히 조회하실 수 있습니다. (http://hanex.hanjin.co.kr)
• [주문/배송] 해외배송도 가능하나요?
  현재 잉글리쉬플러스 사이트 내에서는 해외배송 서비스는 이루어지고 있지 않습니다.
• [주문/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
  ●월요일~금요일 오전 10시까지 상품 주문하신 경우 당일 출고되며, 주문 다음날 받 아보실 수 있습니다.
  ●국내 학습서는 일반상품보다 배송일이 1일 더 소요됩니다.
  ●수입자 사정으로 부득이하게 품절인 도서는 개별 연락 드립니다.
  ●각 도서의 배송일이 상이 할 경우, 최후 배송일을 기준으로 배송됩니다.
  ●주문완료 시간은 결제완료, 입금확인완료 시점을 기준으로 합니다.
  ●모든 상품 배송시 택배사 사정으로 지연될 수 있으며, 일요일 및 공휴일은 배송되 지 않습니다.
  

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